Troels Nielsen og hans familie blev fredag PCR-testet, fordi de søndag skulle rejse til Thailand.
Men søndag formiddag var ingen af de fem testsvar kommet, og uden dem kunne familien ikke gå ombord på den Thai Airways-flyver, som skulle fragte dem på ferie.
Forklaringen på familiens frustration skal med al sandsynlighed findes i en IT-opgradering.
Natten mellem fredag og lørdag skulle Statens Serum Institut (SSI) nemlig opgradere sine systemer, og det resulterede i, at svar på nogle borgeres PCR-test kan være blevet forsinkede, skriver SSI på sin hjemmeside.
- Systemopgraderingerne bevirkede 3-4 timers driftstop i weekenden. SSI forventer normal drift omkring svar tiderne igen fra mandag, skriver SSI.
Lidt i panik
Under normale omstændigheder får op mod 95 procent svar på deres PCR-tests enten samme dag eller dagen efter, viser tal fra SSI, men det var ikke tilfældet i weekenden.
Nogle af dem, der mærkede til de forlængede ventetider på PCR-testsvar, var Troels Nielsen, hans kone, to børn og svigerdatter.
- Vi var lidt i panik, inden vi tog i lufthavnen. Flyselskabet krævede en test, der var mindre end 48 timer gammel, men hvad hvis vores svar ikke nåede at komme, inden flyet lettede, siger Troels Nielsen.
Familien er blevet PCR-testet mange gange før og har altid fået svar indenfor 24 timer. Derfor tænkte de, at det var fint, hvis de blev testet fredag klokken 18, når de skulle med flyveren søndag kl. 13.
Desuden krævede Thai Airways, at familien havde en negativ PCR-test, der var maksimalt 48 timer gammel fra prøvetagningstidspunktet.
Rettidig omhu?
Derfor fik de hurtigt fat på et firma i lufthavnen, som tilbød PCR-tests med en svartid på to timer. Det kostede 1800 kroner per person, men det måtte så være prisen.
Rejsen havde været planlagt i mere end halvandet år, så afsted skulle de.
Ironisk nok nåede Troels Nielsen så at få svar på sin oprindelige PCR-test, inden familien søndag over middag gik ombord på flyveren. På det tidspunkt havde resten af familien dog endnu ikke fået svar.
Vores fejl er, at vi har gjort, som vi plejer, hvor vi altid har fået svar indenfor 24 timer.
Kunne I ikke have udvist rettidig omhu og bestilt en tidligere test?
- Vores fejl er, at vi har gjort, som vi plejer, hvor vi altid har fået svar indenfor 24 timer. Det er heller ikke, fordi jeg står her på vej charterferie og klager over staten eller myndighederne, siger Troels Nielsen.
For mange booker PCR-tests
Den seneste tid har der været udprægede problemer med at få tider til PCR-tests i Danmark.
Særligt hovedstadsområdet har oplevet udfordringer med mange dages ventetid, før borgere kunne få tid til en PCR-test.
De lange ventetider strider imod regeringens målsætning om, at 80 procent af alle borgere skal have adgang til en covid-19-test inden for 24 timer.
Direktør for Styrelsen for Forsyningssikkerhed Lisbet Zilmer-Johns har tidligere udtalt til TV 2, at en del af presset på testsystemet vil kunne afhjælpes, hvis flere overholder retningslinjerne for, hvornår man skal booke tid til en PCR-test.
- Har du symptomer eller er nærkontakt, skal du altid tage en PCR-test. Men hvis du ikke har symptomer eller er nærkontakt, og for eksempel skal have en test for at få et grønt coronapas, så opfordrer vi til at tage en hurtigtest, har Lisbet Zilmer-Johns sagt.
_
