Troels og Sofie købte drømmen: Nu kæmper de med tre forsikringsselskaber

Meget kan gå galt, når man køber ny bolig. Ét år efter at en familie i Gørløse købte nyt hjem, har de endnu ikke sovet i huset.

Selvom en tilstandsrapport ser fin ud. Og selvom man har både husforsikring og ejerskifteforsikring, så kan det godt gå galt alligevel, når man køber nyt hjem.

Familien bor nu i en skurvogn i indkørslen til det, de troede, var deres drømmehus. 
Familien bor nu i en skurvogn i indkørslen til det, de troede, var deres drømmehus. 
Foto: TV 2 Lorry

Det er blandt andet sket for en familie i Gørløse, der købte hus for nu et år siden, men som endnu ikke har sovet i det nye hjem.

Troels Andersen og Sofie Pedersen havde ellers gjort alt for at sikre sig. 

Tilstandsrapporten sagde, at huset var i fin stand, og de havde fået nogle håndværkere til at tjekke boligen. 

Men da sælgeren flyttede sine møbler, opdagede de, at gulvet gyngede.

Se familiens historie her:

Par får ingen støtte fra forsikringsselskaberne

Kaster lorten videre

Sælgeren melder skaden til sit forsikringselskab Tryg, og der bliver efterfølgende lavet flere undersøgelser, som fastslår, at der er fugt og skimmelsvamp i store dele af huset, som gør det sundhedsskadeligt at bo i.

Til at starte med er det Frida Forsikring, som parret har tegnet ejerskifteforsikringen hos, der har sagen. Men da der efter flere undersøgelser opstår tvivl om, at skaden skyldes en utæt kloak udvikler det sig til en tvist mellem de tre involverede forsikringselskaber.

quote For mange skriverier frem og tilbage mellem advokater og forsikringsselskaber trækker kun sagen i langdrag, til stor skade for huskøberen, som netop ikke burde være "gidsel" i sådan en tvist.

Marie-Louise Pind, advokat i Pind og Partnere

I fem måneder sender forsikringsselskaberne sagen frem og tilbage, mens familien måbende ser på fra sidelinjen.

Familien er gidsel

TV 2 Lorry har onsdag talt med alle tre forsikringselskaber, og de beklager alle situationen. Inden længe afholdes der et fælles møde på ejendommen. 

Marie-Louise Pind fra advokatfirmaet Pind og Partnere, har stor erfaringer med ulykkelige skimmelsvampsager, hvor der opstår tvist imellem husforsikringen og ejerskifteforsikringen. Hun mener, at uenigheden om hvem som skal dække skaderne, bør løses så hurtigt som muligt, så huskøberen ikke lide unødvendig overlast.  

-  Helt overordnet, når det drejer sig om vand eller fugtskader på ejendomme, er det min erfaring, at sådanne forsikringstvister bedst løses ved at de implicerede parter mødes ude på selve ejendomme og besigtige skaderne sammen med tekniske rådgivere. Så drøfter parterne årsagen til skaden, omfanget og de eventuelle løsninger, siger Marie Louise Pind til TV 2 Lorry.

- Ofte er det herefter muligt for selskaberne at finde ud af hvem det skal dække hvad. For mange skriverier frem og tilbage mellem advokater og forsikringsselskaber trækker kun sagen i langdrag, til stor skade for huskøberen, som netop ikke burde være "gidsel" i sådan en tvist, hvis det er åbenlyst at et af selskaberne skal dække skaden. Vi skal huske at sager om skader ved fast ejendom bedst løses på ejendomme og ikke over skrivebordet. Det er ganske enkelt nemmere at få det byggetekniske overblik på stedet som gør at sagen kan afgøres korrekt, siger hun.

Forbrugerrådet Tænk er ikke overraskede over situationen: 

En familie i Gørløse troede, at de havde købt deres drømmehus. Men det skulle vise sig at udvikle sig til et sandt boligmareridt

9 ting du skal huske, når du køber bolig

Mest læst i dag

Se flere

Mest læst i dag

Se flere

Forbrug

Camilla Plum

Efter ny bøde og sur smiley: Camilla Plum svarer igen på Fødevarestyrelsens kritik

nye biler bilforhandler

Her bruger familier flest penge på nye biler – og her bruger de færrest

Strøget i København

Oversigt: Her er butikkerne og kulturen, der åbner mandag

wolt

Er sultne efter bedre løn: Fredag aften strejker Wolt-bude i København

Region Hovedstaden

Forsiden lige nu

Se flere

På forsiden nu

Se flere