Region Hovedstaden ønsker at oprette en døgnbemandet akuttelefon, der kan yde psykiatrisk rådgivning til borgere, der måtte have et behov for dette.
I regionens forslag lægges der op til, at allerede eksisterende telefonlinjer som Livslinien og Sct. Nicolai Tjenesten kan inddrages i det nye, fælles akutnummer.
Men den del er faldet de to hotlines samt brancheforeningen for rådgivningstilbud for brystet. For nok er det en god idé med en regional hotline i psykiatrien.
Men det er til gengæld ikke en god idé at indlemme specialiserede rådgivningstjenester i en telefonlinje, der skal tage imod generelle akuthenvendelser inden for det psykiatriske område.
Sådan lyder vurderingen fra Livslinien og Sct. Nicolai Tjenesten.
- Livsliniens rådgivere er særligt uddannede til at lave lige præcis selvmordsforebyggende rådgivning. Ved en akutlinje bemandet af en sammenblanding af mange forskellige civile tilbud, ville vi risikere, at et menneske med for eksempel akutte selvmordstanker eller i færd med det kommer igennem til nogle, der ikke har de fornødne kompetencer. Mennesker berørt af selvmordsproblematik ved godt, at vi findes, og hvordan man kommer igennem til os, siger Jeppe Kristen Toft, der er direktør i Livslinien, til TV 2 Lorry
Hos Sct. Nicolai Tjenesten, der er en del af Kirkens Korshær, påpeger chef for landsdækkende socialt arbejde Stine Lene Hansen, at frivillige i deres organisation næppe ville være trygge ved at skulle håndtere eksempelvis en akut krisesituation.
- Det tyder på, at der er en misforståelse af, hvad vi kan. Vi arbejder mere med personkontakt, hvor der er et lidt længere træk, for eksempel ved ensomhed. At gå derfra til pludselig at skulle indgå som en del af en myndighedstelefon er at skyde over målet, siger Stine Lene Hansen til TV 2 Lorry.
Hold civilsamfund og det officielle Danmark adskilt
Livslinjen og Sct. Nicolai Tjenesten bakkes op af organisationen Bedre Psykiatri, der er en landsforening for pårørende til personer i psykiatrien.
- Det lægger op til en samordning af civilsamfundets rådgivningslinjer og psykiaterens rådgivningslinjer. Jeg tror, man skal holde de to adskilt, har Jane Alrø Sørensen, der er generalsekretær i Bedre Psykiatri, tidligere sagt til TV 2 Lorry.
Det samme mener RådgivningsDanmark, som er en brancheforening for almennyttige organisationer, som tilbyder gratis social rådgivning til mennesker i komplicerede livssituationer.
- De her mange organisationer er dybt specialiserede og arbejder med hver deres særlige emne og områder, hvor man skal gå på kompromis med fagligheden
- Det ligner desværre et forsøg på en forsimpling af et meget komplekst område. Det virker som et quick fix, der ikke er gennemtænkt. Man ville jo næppe udlicitere 1813 til civilsamfundet og patientforeninger for eksempel, siger Trine Krab Nyby, der er direktør i foreningen.
Idémand gyder olie på vandene
Peter Westermann (SF), der er regionsrådsmedlem og formand for social- og psykiatriudvalget i Region Hovedstaden, står bag forslaget, som tirsdag blev vedtaget af et enigt regionsråd.
Han påpeger, at forslaget om fælles-akuttelefonen fortsat er så tidligt i idéfasen, at intet er fastlagt endnu – og det i øvrigt heller ikke er meningen, at en person fra eksempelvis Sct. Nicolai Tjenesten skal risikere at få et opkald fra en selvmordstruet person.
- Vi skal først til at se på, hvordan en sådan model kan blive skruet sammen. Og vi lægger sådan set bare op til, at vi inviterer rådgivningstilbuddene med ind, når vi skal videreudvikle et bedre tilbud til mennesker, der har behov for psykisk rådgivning, siger han og fortsætter:
- Hvis vi så kan se, at der kan være en mulighed for, at vi kan lave en fælles løsning, hvor det også giver fagligt mening, så er jeg ret åben over for det.
Ifølge udvalgsformanden er essensen i forslaget, at man som borger ikke må opleve, at man ringer ind og ikke kan få den fornødne psykiatriske hjælp.
- Jeg er også åben over for, at akutlinjen her blandt andet skal fungere som et sted, hvor personen kan blive viderestillet til for eksempel Livslinien eller Sct. Nicolai Tjenesten, siger Peter Westermann (SF).
I det vedtagne forslag lægges der op til, at administrationen i Region Hovedstaden senest til februar næste år skal være klar med en eller flere modeller for, hvordan en døgnbemandet psykiatrisk telefonlinje kan udformes.
