Ny online-test skal få færre til at ringe 1813

1813 og den nye Coronahotline modtager flere og flere opkald. Den udvikling vil Region Hovedstaden forsøge at vende gennem en ny og corona-oplysende test.

Besøger man Region Hovedstadens Hjemmeside vil man nu blive mødt af en opfordring til at "teste sig selv". Foto: Screendump fra regionh.dk

5.449 opkald modtog Akuttelefonen 1813 søndag - og mere end 2.100 af opkaldene relaterede sig til coronavirus, oplyser Region Hovedstadens Akutberedskab til TV 2 Lorry. 

- Vi har oplevet, at antallet af opkald bare er steget og steget og steget, siger direktør Freddy Lippert. 

- Vi tænkte: Hvad gør vi så? Vi kan ikke blive ved med at sætte folk på. 

Derfor har Region Hovedstaden nu taget et nyt middel i brug til at imødekomme de mange informationshungrende borgere: 

- I Region Hovedstaden er der et rekordstort antal opkald, og vi har derfor sammen med Microsoft udviklet et program (chatbot), som du kan bruge til at få svar på, om du fx er i en risikogruppe, skriver regionen om en ny "test dig selv"-funktion, som ligger på deres hjemmeside. 

Chatbotten dukker op på Region Hovedstadens hjemmeside.

Den 24. marts oplyser Stephanie Lose, formand for Danske Regioner, på et pressemøde, at chatbotten vil blive tilgængelig i alle regioner i landet.

- Den nye chatbot er en god måde til at sikre hurtig afklaring, hvis man oplever symptomer og er i tvivl om, hvordan man skal reagere, siger Stephanie Lose, formand for Danske Regioner.

Test gennemgår symptomer

Går du ind på regionh.dk, vil du således blive mødt af en boks med teksten "Test her".

Og med et klik åbner et program, der spørger til en række forskellige symptomer.

Har du åndenød og besværet vejrtrækning eller stærke smerter? lyder eksempelvis det første spørgsmål.

Svarer du "ja", bliver du opfordret til at ringe 1813, hvis du befinder dig i Region Hovedstaden - eller søge anden hjælp (egen læge i dagtid, anden akuttelefon/lægevagt).

Svarer nu "nej" bliver du ført igennem en række andre spørgsmål og svar, der enten opfordrer dig til det samme - eller ender med en opfordring til blot at beskytte dig selv og andre gennem forebyggelse.

  Foto: TV 2 Lorry - Jakob Lange

Corona-information i høj kurs

Testfunktionen er en reaktion på den stigende efterspørgsel på information, som antallet af 1813-opkald tegner et billede af. 

Når man ringer 1813, får man nu som det første mulighed for i stedet at vælge at blive stillet videre til coronahotlinen, som betjenes fra Herlev Hospital. Og det har et stadigt voksende antal borgere altså benyttet sig af.

Vil vil gerne gøre plads til dem, der reelt skal have hjælp af sygeplejerske og læge i telefonen

Freddy Lippert, direktør i Region Hovedstadens Akutberedskab 

Testen skal derfor aflaste telefonlinjerne ved at sortere nogle af dem, der ikke behøver ringe. 

- Vil vil gerne gøre plads til dem, der reelt skal have hjælp af en sygeplejerske eller læge i telefonen, siger direktøren i Region Hovedstadens Akutberedskab. 

Kan man godt sætte folks spørgsmål og helbred på en så standardiseret formel?

Den er et supplement - og ikke en erstatning for akuthjælp, understreger Region Hovedstadens Beredskab. 

- Der vil altid være nogle, der vil misforstå spørgsmålene, men vi forsøger at balancere mellem ikke at skræmme folk og stadig få folk til at ringe, hvis det er nødvendigt, siger Freddy Lippert. 

Inden man begynder testen, bliver man desuden mødt med en besked om, at den "ikke en erstatning for professionel sundhedsfaglig rådgivning, diagnosticering eller behandling".

Mange har allerede testet sig selv 

Testen blev frigivet søndag kl. 17, og mandag formiddag var der allerede 50.000 borgere, der havde taget den. 

  Foto: Screendump fra regionh.dk

Til sidst i testen bliver du spurgt, om du vil dele dit postnummer, alder og køn, og om du har nogle forbedringsforslag til testen. Det skal bruges til at målrette testen til dem, der rent faktisk bruger den.

På nuværende tidspunkt er det folk fra hele landet og jævnt fordelt på alle aldersgrupper - mens der er lidt flere kvinder. 

- Vi har allerede fået over 500 forslag til forbedring. Det vil vi se på nu, siger Freddy Lippert. 

Du kan finde testen her.

Læs også Nyeste corona-tal: Der er nu 17 indlagte med coronavirus

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv dagligt opdateret

Læs vores privatlivspolitik