Danske Bank lukker to filialer

Sidste åbningsdag bliver begge steder fredag 16. oktober, hvorefter de lokale kunder henvises til afdelingen på Køge Torv. Her vil medarbejderne i de to filialer flytte med, så kunderne fortsat kan blive betjent af den samme bankrådgiver.
Men selv om kunderne dermed får længere vej i banken, mener souschef i Danske Bank i Køge, Lone Klint, alligevel, at der er tale om styrkelse af kundeservicen.
- Vi ved godt, at der er kunder, der ærgrer sig over, at de får lidt længere til filialen. Men stadigt flere kunder klarer deres bankforretninger uden at komme i banken - det sker i stigende grad hjemme via telefon eller foran pc'en over netbank. Når kunderne går i banken, er det i dag for at få kvalificeret rådgivning. Og her bliver det lidt for sårbart, når der kun sidder én eller to medarbejdere og skal kunne svare på det hele. Det er helt centralt for kunderne, at vores medarbejdere er en del af et større, fagligt rådgivningsmiljø, siger Lone Klint til DAGBLADET Køge.