Men nu har Nordea efter
henvendelse fra Pengeinstitutankenævnet givet hende de 1000
kroner tilbage.- Det er selvfølgelig ikke okay, at jeg bliver
nødt til at gå hele vejen gennem systemet for at få nogen i
tale, men så må vi til gengæld konstatere, at ankesystemet
virker, siger Tove Granild.Efter i første omgang at være blevet
afvist af den lokale kundegruppeleder i Helsinge, hvor episoden
fandt sted, blev Tove Granild i sidste uge kontaktet af en
beklagende områdedirektør.- Jeg aner ikke, hvad der er sket, og
jeg har aldrig set en sådan type sag før, siger Nordeas
områdedirektør i Nordsjælland, Torben Nye-gaard Olesen, og
understreger, at han ingen ønsker havde om, at Tove Granild
skulle stå tilbage som taber i sagen.- Men det er klart, at hvis
der kom nogen hver halve time og påstod, at de havde hævet
penge, så ville vi ikke udbetale dem hver gang.