Movia har en rejsegaranti, hvor kunder inden for 14 dage kan søge om at få refunderet en taxaregning op til 300 kroner, hvis bussen - eller lokaltoget - er mere end 20 minutter forsinket.
- Siden ordningen trådte i kraft 1. maj 2010 og frem til december har vi kun udbetalt 100.000 kroner, men der var massiv omtale af garantien omkring arbejdsnedlæggelsen 3. februar, og det gav mange henvendelser, siger Anders Due, Kunde- og Markedschef i Movia til Frederiksborg Amts Avis.
I snit har Movia udbetalt 150 kroner per kunde - og kun lige under én procent af ansøgningerne fra strandede buspassagerer blev afvist den dag.
Udgiften på den halve million er dog meget mindre end det beløb, Movia sparer ved ikke at skulle betale busentreprenørerne for de strejkeramte busser.
- Til gengæld gik vi også glip af store billetindtægter den dag, siger han.
520.000 kr. til buskunder under strejke
Trafikselskabet Movia har nu refunderet cirka 3600 taxaregninger fra sjællandske buskunder i kølvandet på den landsomfattende arbejdsnedlæggelse blandt buschauffører i sidste måned, skriver Frederiksborg Amts Avis.
Foto: TV 2 Kosmopol
11. mar 2011, kl. 08:16
Bemærk:
Artiklen er mere end 30 dage gammel
