Ulovligt gebyr på bycykler: Kunder kan få penge retur

Flere virksomheder er blevet taget i ulovlige opkrævninger - senest bycyklen.dk, som beklager.

Mange af landets forretninger har ulovligt opkrævet gebyr for brug af betalingskort, selvom det fra 1. januar 2018 har været ulovligt.

Det har DR Nyheder afsløret.

Bagerkæden Lagkagehuset har blandt andet krævet 34 øre, men også byens hvide bycykler har kostet mere, end de burde koste. 

Her har man taget sig betalt med 82 øre per gang, når kunderne har lejet en cykel. 

Bycyklen.dk: Derfor glemte vi reglerne

Det er kunden Pernille Drost, som opdagede den ulovlige opkrævning. Og hun har klaget til Bycyklen.dk. 

- Jeg synes, det er lidt træls. Mine børn og jeg bruger bycykel-abonnementet rigtig mange gange på en måned. Så med et slag på tasken, vil jeg i hvert fald komme til at betale 50 kroner på et år, som jeg ikke bør betale, siger hun til DR.dk.

Hos Bycyklen.dk beklager man.

Kommunikatonschef Iben Keller forklarer, at det skyldes, at virksomheden har udskiftet sine it-medarbejdere, og at opgaven derfor er landet mellem to stole. 

Det understreges, at gebyret nu er fjernet. 

Kontakt for at få penge tilbage

Pernille Drost har krævet at få sine penge retur, og dét vil hun også få nu, oplyser kommunikationschefen. 

Alle kunder, som er kommet til at betale det ulovlige gebyr, kan ringe til kundeservice. Herefter vil de kunne få de penge tilbage, som ikke skulle være opkrævet. 

Regler for kortgebyr

 

Mest læst i dag

Se flere

Mest læst i dag

Se flere

Forbrug

wolt

Er sultne efter bedre løn: Fredag aften strejker Wolt-bude i København

Irma i Valby(3)

playFor tre år siden var dagligvarebutik truet af lukning – nu er den kåret som kædens bedste

Bageri

Klamme fund i bagerier udløser politianmeldelse og bøder

eksempler

Se tricksene: Sådan bliver du lokket til at købe mere på nettet

København

Forsiden lige nu

Se flere

På forsiden nu

Se flere