Foto: TV2/Lorry

Stigende antal trusler mod medarbejdere på telefontjenester

Trusler og bandeord hagler ned over servicemedarbejdere hos flere store telefontjenester.

Medarbejderne i Københavns Kommunes kontaktcenter er blandt dem, der bliver overfuset.

Kontaktcentret har årligt 1,3 millioner opkald. Her oplever de i stigende grad ubehøvlede og truende kunder.

Samme oplevelse har flere af de største telefontjenester, skriver Avisen.dk.

Ledelsen i ATP er så rystet over modbydelighederne, at de nu efterlyser en offentlig debat om, hvordan vi taler til hinanden.