Ifølge DSB lød meldingen i første omgang på, at sporskiftet var frosset fast. Derfor satsede man på, at det hurtigt kunne blive tøet op,men siden viste det sig, at sporskiftet var gået i stykker.
Derfor blev næste skridt at åbne et andet sporskifte, men uanset hvad skulle togene i begge retninger bruge samme sporskifte, og det gav store problemer hele formiddagen. Ikke kun for dem, der sad fast i tog ved Hvidovre, men også for trafikken i det hele taget.
I alt holdt syv tog stille i mellem en og tre timer, og først klokken 11 var problemet så småt ved at blive løst.
- Det har vist sig, at der manglede strøm til sporskiftet, og det er vi nu ved at genetablere. Togene er begyndt at køre igen, men frem til klokken 14 arbejder vi med en særlig plan, siger trafikinformationschef i DSB, Tony Bispeskov til DAGBLADET Roskilde.