00:24

Landets mest utilfredse patienter: - De ville sende min mor hjem med brækket arm

Det er især akut indlagte og ambulante patienter i Region Hovedstaden som ikke er tilfredse med behandlingen

I den ”Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser” har 160.000 patienter givet deres feedback på oplevelser, de har haft i forbindelse med besøg på hospitaler i landets 5 regioner.

Region Hovedstadens patienter er særligt utilfredse.

Jette Tasja Andersen fra Ishøj, var forrige sommer med sin mor på akutmodtagelsen på Glostrup Hospital. Moren var faldet tidligere på dagen.

Da sygeplejersken kom og så på moren, vurderede hun, at der ikke var sket noget med armen. Men det var Jette Tasja Andersen, som selv er sygehjælper, ikke enig i.

Hun insisterede på, at moren blev røntgenfotograferet, og billedet viste, at der var et brud.

-Havde det ikke været for mig, siger Jette Tasja Andersen til TV 2 Lorry, - så var min mor blevet sendt hjem med en ubehandlet, brækket arm.

I den nye undersøgelse er akutte indlagte og ambulante patienter blevet bedt om at vurdere deres behandling på 63 områder.

I 53 tilfælde ligger resultaterne under landsgennemsnittet.

Problemerne kredser om manglende information til patienter og pårørende -  både i forbindelse med selve behandlingen men også om bivirkninger ved medicin.

Og det er noget der bekymrer foreningen Danske Patienter.

-Hvis patienter ikke ved, at der er bivirkninger ved den medicin, de har fået med hjem, så bliver de forskrækkede og holder måske op med at tage medicinen og det kan jo være fatalt, siger Morten Freil, direktør, Danske Patienter til TV 2 Lorry.