Familie ventede forgæves på en læge

Familie fra Gribskov klager over lang ventetid på Hillerød Hospitals akutmodtagelse, hvor de ventede otte og en halv time på en læge, der aldrig kom.

Søndag den 22. juni tidligt på formiddagen falder Bjarne
Frølunds voksne datter om med et blackout i sit hjem i Ørby ved
Helsinge. Hun bliver bragt i ambulance til akutmodtagelsen på
Hillerød Hospital, hvor hun tjekkes af en sygeplejerske. Og så
starter ellers ventetiden på, at en læge skal få tid til at
tilse patienten og afgøre, hvad der videre skal ske. Efter otte
en halv times forgæves ventetid beslutter familien at tage hjem
igen. - Vi var ikke de eneste, der ventede, og selvfølgelig skal
lægen først tilse de alvorligere tilfælde. Mange andre patienter
og deres pårørende på denne søndag oplevede en lignende
situation uden forståelse for, hvorfor patienterne bare skulle
ligge og vente på visitation, nogle endnu længere end vores otte
en halv time, forklarer Bjarne Frølund. Han tror ikke, at
familiens oplevelse den 22. juni var speciel, men snarere et
generelt problem, og derfor har de nu klaget til hospitalets
direktion.- Der er et generelt problem, som der skal skaffes en
løsning på ved ændringer i procedurerne, og jeg håber, at der
kan komme en hurtig og markant ændring i modtagelsen og
visitationen, siger Bjarne Frølund.Forløbet fra ambulancen og
paramedicineren ankommer til Ørby, har Bjarne Frølund beskrevet
i sin klage. De to falckreddere og paramedicineren foretog alle
de undersøgelser, der kunne foretages på stedet, hurtigt og
effektivt. Efter en forsigtig kørsel til Hillerød Sygehus ankom
Bjarne Frølund og datteren klokken 10.50 til akutmodtagelsen ved
siden af skadestuen.Lidt ventetid Her blev ambulancen mødt af en
sygeplejerske, og datteren blev kørt ind på en stue på
akutafdelingen, hvor blodtrykket og pulsen blev målt.
Sygeplejersken oplyste, at der ville gå lidt tid, inden en læge
kunne tilse datteren.I løbet af formiddagen ankommer flere
patienter til akutmodtagelsen, og alle stuer inklusiv den lille
opholdsstue blev brugt. Efter middag blev også gangen ud for
stuerne og gangen ved receptionen taget i brug af 8-10 ventende
patienter.- Der var kun én læge til at foretage den første snak
med og visitation af de indbragte patienter, og efter
vagtskiftet cirka klokken 16 var der også kun én lægel at tage
sig af de mange patienter. Denne læge skulle også tilse
tilskadekomne, der selv havde henvendt sig på skadestuen. Det
vil sige, at der slet ikke blev foretaget en rimelig hurtig
visitation af patienterne, så disse kunne komme videre i
behandlingsforløbet på en anden afdeling på sygehuset, siger
Bjarne Frølund.Efter cirka seks timers ventetid spørger han,
hvornår datteren vil blive tilset af en læge, men den nye
vagthavende sygeplejerske oplyste, at det ikke var sikkert, at
de kunne overholde, at vi var nummer to i køen.Frustration - På
det tidspunkt var der tydeligvis stor frustration og manglende
forståelse hos de mange ventende patienter og specielt disses
pårørende over den urimeligt lange ekspeditionstid.Klokken 19.20
- efter otte en halv times ventetid - meddeler familien Frølund
så, at nu tager de hjem, og de får at vide, at det er på eget
ansvar.- Min datter havde efterhånden fået det bedre, og vi ved,
at med hendes blackout skulle der have været foretaget fornyede
undersøgelser inden for de første seks timer, siger Bjarne
Frølund.Beklager Overlæge Vagn Bach er leder af Hillerød
Hospitals akutmodtagelse. Han beklager den lange ventetid for
familien Frølund.- Otte en halv time er al for lang tid at
vente. Det er ikke godt nok. Bjarne Frølunds beretning dækker
objektivt, hvad der skete i søndags. Fra vores side kan vi blot
sige, at denne weekend havde vi ekstraordinært travlt, uden at
vi kan forklare præcis hvorfor. Der var måske lidt flere
trafikuheld, men ingen større hændelser. Vi forsøgte at få
ekstra folk ind, og jeg ved, at den medicinske læge, der gik
bagvagt, havde en arbejdsdag fra om morgenen flere timer endnu,
da jeg talte med ham ved 19-tiden, siger Vagn Bach. Det mål,
akutafdelingen har, er, at alle patienter, som kommer ind på
akutafdelingen, inden for tre timer skal være undersøgt, udredt
og tilset af en speciallæge, som så har afgjort, om patienten
skal indlægges, behandles ambulant eller sendes hjem.- Men vi
når først målet fuldt ud, når vi har fået etableret bygninger
til en ny fælles akutmodtagelse som beskrevet i regionens
hospitalsplan, hvilket nok ikke vil ske de første par år. Men vi
arbejder på at indføre ændringer, så vi kommer tættere på målet
inden da, siger Vagn Bach.